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Contenido

 

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DEL EQUIPO HUMANO DEL ALMACÉN

  • Organización y gestión del equipo humano en el almacén.
  • Niveles de Dirección
  • La dirección por objetivos
  • Organización del trabajo en equipo
  • Liderazgo, autoridad, poder.
  • La motivación del equipo
  • Factores motivadores: reconocimiento, responsabilidad, progreso profesional, retribución, logro de objetivos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN APLICADAS AL TRABAJO Y GESTIÓN DEL EQUIPO HUMANO DEL ALMACÉN. NEGOCIACIÓN DE CONFLICTOS

  • El trabajo en equipo: división de tareas, polivalencia, coordinación, comunicación, mejora continua.
  • El trabajo en equipo en el almacén
  • Dificultades y barreras en la comunicación entre personas. Como superarlas.
  • Técnicas de recomunicación de trabajo en grupo en general y en el equipo de almacén en particular.
  • Tipos de actitud ante el trabajo: pasiva, activa, proactiva
  • Formas de expresión
  • Como aceptar y extraer el mensaje positivo de las críticas
  • La comunicación en el equipo
  • Áreas y procesos del trabajo en el almacén susceptibles de generar conflictos. Identificación y causas
  • Conflictos y Mediación.
  • Visión positiva del conflicto como elementos que potencia la participación y la cohesión del equipo así como el logro de los objetivos
  • Metodología de actuación en un conflicto

UNIDAD DIDÁCTICA 3. FORMACIÓN DEL PERSONAL, CALIDAD Y COMPETITIVIDAD

  • Los planes de formación: estructura, contenido, objetivos. Incidencia de la formación en la calidad de servicio
  • La formación continua y la formación de nuevo personal

Gestión del equipo de trabajo del almacén

€ 438,00Prezzo
  • Este pack formativo se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente a la Unidad Formativa UF0927 Gestión del Equipo de Trabajo del Almacén incluida en el Módulo Formativo MF1014_3 Organización de Almacenes que permita al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para determinar estilos de dirección y liderazgo del equipo de trabajo en las distintas situaciones que se plantean en las operaciones diarias de un almacén-tipo, elaborar estrategias de resolución y negociación en distintas situaciones de conflicto habituales en el equipo humano de almacén, así como aplicar técnicas de comunicación en distintas situaciones planteadas en las operaciones diarias de un almacén-tipo.

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