Privacidad De Datos

En esta Política de Privacidad encontrarás toda la información relativa al uso que hacemos de los datos personales que utilices para interactuar con nosotros como usuario.

Dispones de forma permanente de esta Política de Privacidad que puedes consultar en esta web cuando lo estimes oportuno.
Cualquier duda que te surja en la lectura de esta información no dudes en preguntarnos al email info@alaconformacion.com.

 

El uso de los servicios de la web, así como la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados, supone tu aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, de todas las manifestaciones contenidas en esta Política de Privacidad y en las

 

Condiciones Generales.
Quienes Somos

Somos GRUPO ALACON FORMACIÓN, S.L. titular de la web www.alaconformacion.com y responsables del tratamiento de tus datos personales, de sus usos y de su protección. Nuestra identificación fiscal completa la tienes en nuestro

 

Aviso Legal.

Con qué finalidades usamos tus datos personales Los datos personales obtenidos a través de la web los usaremos, entre otras
finalidades, para gestionar tus adquisiciones, su envío, el pago de servicios, tus posibles devoluciones y/o reclamaciones y el historial de tus compras, atender las consultas, sugerencias o solicitudes que nos realices a través de la web y para gestionar tu registro como usuario de la web.

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De una manera más detallada, las finalidades para las que realizaremos tratamiento de tus datos personales son:

Gestionar Compras:

Esta finalidad está referida al desarrollo y cumplimiento del contrato de prestación de servicios que realizas con nosotros en cada acción de compra en la web.

- Incluye el tratamiento de datos personales para contactar contigo y mantenerte informado de cualquier incidencia relacionada con tus adquisiciones.
- Gestionar el pago de tus compras y activar mecanismos para detectar y prevenir posibles fraudes contra ti o contra nosotros. En caso de considerarse la operación como fraudulenta la transacción quedará bloqueada.
- Gestionar tus devoluciones, las posibles incidencias en el envío y tus posibles reclamaciones.
- Para atender nuestras obligaciones fiscales en cuanto a proporcionarte factura de tus compras.

 

Acciones de Atención al Usuario:

Esta finalidad consiste en atender las peticiones y solicitudes que nos realices a través
del formulario de Atención al Cliente. Sólo trataremos tus datos personales necesarios
para gestionar o resolver tu solicitud, petición, o reclamación.
Gestionar la Cuenta de Usuario:
Si decides registrarte como usuario de nuestra web, necesitaremos tratar tus datos
personales para identificarte en la misma y facilitarle el acceso a las diferentes
funcionalidades de la misma como usuario registrado. Si en algún momento decides
cancelar tu cuenta de usuario debes solicitarlo a través de los formularios de Atención
al Cliente.
Qué datos personales te solicitaremos

Dependiendo de las finalidades para las que usemos tus datos personales
necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los
siguientes:
Para Gestionar Compras:
- Datos de tipo identificativos: nombre, apellidos, teléfono, email.
- Datos relativos a los pagos de las compras: modalidad de pago, número de tarjeta de
pago, núm. de cuenta bancaria.
- Datos de los destinatarios de los envíos de las compras: nombre y apellidos,
teléfono, email.
- nombre.
Para Acciones de Atención al Usuario:
- Datos de tipo identificativos: nombre, apellidos, teléfono, email.
- Datos de contacto para la gestión de atención al cliente: nombre, email, teléfono.
Para Gestionar la Cuenta de Usuario:
- Datos de tipo identificativos: nombre, email.
- nombre, email.
Recuerda que, cuando rellenes tus datos personales a través de los formularios de la
web para acceder a algunas de sus funcionalidades, encontrarás algunos marcados
con un asterisco. Estos datos marcados como obligatorios son los mínimos necesarios
para poder prestarte el servicio o permitirte el acceso a determinada funcionalidad de
la web.
No podrás enviarnos o confirmar el servicios o la funcionalidad que solicitas si se
omiten algunos de estos datos.
Datos de terceros
Si nos has proporcionas datos personales de terceras personas, te haces responsable
de garantizar que les has informado sobre las finalidades y la forma en la que
necesitamos tratar sus datos personales.
¿Por qué usamos tus datos?
La legitimación para el tratamiento de tus datos proviene de que necesitamos tratarlos
para cumplir con determinadas finalidades. Dependiendo de estas, la base jurídica
para realizar el tratamiento de tus datos será variable.
A continuación te mostramos las distintas legitimaciones que aplicaremos al
tratamiento de tus datos.

Gestionar Compras
La legitimación para el tratamiento de tus datos proviene de que necesitamos tratarlos
para ejecutar el contrato de prestación de servicios que aceptas con nosotros.
También realizaremos con tus datos personales comprobaciones para detectar
posibles fraudes cuando realices una compra, sobre todo cuando se produce su pago,
para lo que consideramos que tenemos interés legítimo para realizarlos. También es
posible que algunos tratamientos del proceso de compra se activen porque lo has
solicitado o nos has autorizado a ello. En estos casos la legitimación está basada en el
consentimiento que nos prestas para hacerlo.
Acciones de Atención al Usuario
Consideramos que disponemos de un interés legítimo para el tratamiento de tus datos
personales relacionados con tus consultas o solicitudes y poder atenderlas
adecuadamente. Si el motivo de tu consulta o solicitud está relacionado con tu pedido,

compra o incidencias, la legitimación para el tratamiento de tus datos es su necesidad
para el cumplimiento del contrato de compraventa. En cambio, cuando tu consulta esté
relacionada con el ejercicio de tus derechos en materia de protección de datos
personales, o con reclamaciones asociadas a tus adquisiciones, el tratamiento de tus
datos está legitimado en el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
Gestionar la Cuenta de Usuario
El tratamiento de tus datos es necesario para la gestión de tu registro en la web y
poder proporcionarte acceso y funcionalidades de la misma. La legitimación para
hacerlo está basada en el consentimiento que nos prestas al realizar tu inscripción
como usuario de nuestra web.
Si para efectuar tu inscripción, o realizar tu inicio de sesión has utilizado los servicios
de identificación de redes sociales, el motivo de la legitimación para el tratamiento de
tus datos es el consentimiento que prestaste a la red social para autorizarles la cesión
de tus datos.

En la Política de cookies podrás encontrar qué otro tipo de información recogeremos a
través del uso de cookies.
Los datos personales que nos hayas facilitado pasarán a formar parte de ficheros para
su tratamiento con la finalidad, legitimación, cesiones y periodos de conservación que
se detallan en este documento, y que declaras conocer.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
El plazo de conservación de tus datos personales dependerá de las finalidades para
las que se han obtenido y tratado, en concreto:
- Gestionar Compras:
Trataremos tus datos el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o
servicios que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones, incidencias o
reclamaciones relacionadas con la compra.
Para el cumplimiento de obligaciones fiscales por nuestra parte, los datos de tu
factura de compra los conservaremos el plazo establecido por la legislación para la
prescripción de responsabilidades que actualmente es de 4 años. Durante este
periodo tus datos permanecerán bloqueados.
- Acciones de Atención al Usuario:
Trataremos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud, petición, incidencia
o ejercicio de derechos.
- Gestionar la Cuenta de Usuario:
Trataremos tus datos personales durante el tiempo en que mantengas la condición de
usuario registrado, esto es, hasta que decidas comunicarnos tu baja.
Una vez finalizados los plazos, los datos serán eliminados de nuestros registros.
¿Con quién compartimos tus datos?
Para el cumplimiento de las finalidades expresadas, tus datos personales serán
comunicados a prestadores de servicios auxiliares que nos facilitan la prestación de
los servicios que te ofrecemos entre las que se encuentran:
- Gestionar Compras:
Entidades financieras para la gestión de los pagos y devoluciones y prevención del
fraude.
Proveedores de servicios de transporte, logística y entrega.- Acciones de Atención al
Usuario:
- Gestionar la Cuenta de Usuario:

-Redes sociales para realizar la identificación de tu cuenta de usuario.
Colaboradores que nos asesoran en los distintos cumplimientos normativos a los que
estamos obligados.
Algunos de los mencionados prestadores de servicios no están ubicados en
territorios de la Unión Europea por lo que realizaremos transferencias internacionales
con tus datos personales a estos países. En estos casos estas transferencias se
realizaran con las garantías adecuadas y velando por la seguridad de tus datos a
través de la formalización de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión
Europea.
También cederemos tus datos personales a Organismos o Administraciones públicas a
las que estemos obligados por exigencia legal.
Puedes solicitar una lista de estas empresas y organismo a través de nuestro email
alaconformacion@gmail.com.
¿Qué derechos tienes sobre tus datos personales?
Con independencia de la justificación legal con la que hemos realizado el tratamiento
de tus datos personales, tienes una serie de derechos que puedes ejercer ante
GRUPO ALACON FORMACIÓN, S.L., mediante comunicación al email
alaconformacion@gmail.com.
- Derecho de acceso a los datos personales que tenemos de ti.
Puedes solicitarnos que te facilitemos tus datos personales mediante el email
facilitado.
Te recordamos que como usuario registrado puedes consultar esos datos en la
web, en la sección correspondiente a tu perfil.
- Derecho a la rectificación de tus datos personales.
Recuerda que puedes realizar la corrección tú mismo en la sección
correspondiente a tu perfil en la plataforma. Como tus datos personales han
sido introducidos directamente por ti en la web, la actualización y veracidad de
estos datos, así como los perjuicios derivados de proporcionar datos inexactos
o no veraces es responsabilidad tuya.
.
- Derecho a que suprimamos tus datos.
Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales en la medida en que
ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos o
que ya no contemos con legitimación para hacerlo o hayas revocado un
consentimiento otorgado.
Cuando ejerzas este derecho de supresión, bloquearemos tus datos
personales para cualquier tipo de tratamiento durante el periodo de
conservación que te hemos indicado más arriba. Y una vez transcurrido el
mismo procederemos a su eliminación definitiva.
- Derecho a que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en
determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el
tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario
cuando puedas necesitarlo.
- Derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales. Esto significa que
tendrás derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un
formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder
transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible.

- También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control en
materia de protección de datos, en particular, ante la Agencia Española de
Protección de Datos.
Cambios en la Política de Privacidad
Es posible que adaptemos o modifiquemos la información contenida en esta Política
de Privacidad cuando lo estimemos conveniente o incorporemos nuevas
funcionalidades en la web que así lo exijan.
En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos mediante un banner informativo en la
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Te aconsejamos revises periódicamente esta Política de Privacidad.