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Contenido.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE LA CAJA

  • Funcionamiento y características
  • Aplicaciones informáticas en una estación de servicio
  • Contabilidad
  • Registro
  • Apertura y cierre de las cajas
  • Gestión de efectivos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MEDIOS DE COBRO Y PAGO

  • Documentación de operaciones comerciales
  • - Albaranes
  • - Recibos
  • - Ticket
  • - Facturas
  • Documentos cambiarios
  • - Letras de cambio
  • - Cheques
  • - Pagarés
  • Operaciones bancarias de cobros y pagos
  • - Recibos bancarios
  • - Transferencias
  • - Tarjetas de débito
  • - Tarjetas de crédito
  • - Monedero electrónico
  • Medios telemáticos de pago

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CODIFICACIÓN Y ETIQUETADO DE PRODUCTOS

  • Codificación de productos y pedidos
  • - Estándares de codificación
  • - El código de barras
  • - El código QR
  • Etiquetado de pedidos y embalajes
  • - Etiquetado en función del tipo de producto
  • - Otras etiquetas útiles para la preparación de pedidos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EMPAQUETADO COMERCIAL DE PRODUCTOS

  • Acondicionamiento y preparación del pedido
  • Presentación y embalado del pedido para su transporte o entrega
  • Embalaje primario: envase
  • Embalaje secundario: cajas
  • Embalaje terciario: palés y contenedor
  • - Paletas
  • - Contenedores

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE STOCK

  • Operativa del almacén
  • - Operaciones principales y principios de almacenaje
  • - Flujos de almacén, concepto y tipología según producto
  • - Jerarquización dentro de los equipos de trabajo
  • - Definición de puestos de trabajo
  • Entrada de mercancías según la tipología del almacén
  • Flujos internos y salida de mercancías
  • Indicadores de gestión de stock
  • - Retorno de Inversión (ROI)
  • - Lote económico de fabricación y/o pedido
  • Otros índices relacionados con la gestión de stocks

UNIDAD DIDÁCTICA 6. DISPOSICIÓN DEL PUNTO DE VENTA

  • La disposición del punto de venta
  • - Condiciones ambientales
  • - Captación de clientes
  • - Diseño interior
  • El mobiliario
  • - Tipos de mobiliario
  • - La distribución del mobiliario
  • La circulación en el establecimiento
  • - Velocidad de circulación
  • - La duración del recorrido
  • - Los pasillos
  • - Los cuellos de botella
  • - La colocación de los productos
  • Implantación por secciones y por familias de productos
  • - Situación de las secciones
  • - Dimensiones óptimas de las secciones
  • - La implantación de las secciones

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ORGANIZACIÓN DE LINEAL

  • Introducción a la organización lineal
  • El lineal
  • Criterios de organización de un lineal
  • Cálculo de rentabilidad del lineal

UNIDAD DIDÁCTICA 8. PUBLICIDAD EN EL PUNTO DE VENTA. MERCHANDISING

  • El merchandising
  • Análisis de la promoción en el punto de venta
  • Tipos de promociones en el punto de venta
  • Actitudes para un buen funcionamiento de su negocio
  • Medios de animación en el punto de venta
  • - Medio físicos
  • - Medios de estímulo
  • - Medios psicológicos
  • - Medios personales
  • La publicidad en el lugar de venta (PLV)
  • - Objetivos de la publicidad
  • - El mensaje publicitario
  • Medios publicitarios

UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMPORTAMIENTO DE COMPRA

  • Consumidor
  • Comportamiento del consumidor
  • - Puntos de vista del consumo
  • - Niveles de análisis del compartimiento del consumidor
  • Necesidades del consumidor
  • - La carencia
  • - Los deseos
  • - Motivaciones
  • Modelos del comportamiento del consumidor

UNIDAD DIDÁCTICA 10. ATENCIÓN AL CLIENTE

  • Posicionamiento de la organización
  • Acogida del cliente
  • Gestión de las demandas del cliente
  • Fidelización del cliente
  • Comunicación con el cliente
  • Gestión de quejas y reclamaciones
  • Técnicas de autocontrol

UNIDAD DIDÁCTICA 11. SEGURIDAD E HIGIENE. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES PARA CAJERO/REPONEDOR DE SUPERMERCADO

  • Concepto y definición de seguridad: técnicas de seguridad
  • - Seguridad en el Trabajo
  • Clasificación de las técnicas de seguridad
  • - Técnicas analíticas
  • - Técnicas operativas
  • Los riesgos profesionales
  • - Estudio y evaluación de riesgos
  • - Principios generales en la prevención de riesgos

UNIDAD DIDÁCTICA 12. PRIMEROS AUXILIOS

  • Primeros auxilios. Definición
  • - Objetivos y límites de los primeros auxilios
  • Evaluación primaria del accidentado
  • Tipología de accidentes
  • RCP. Maniobra de Heimlich
  • Traumatismos
  • Trastornos por extremos de temperatura
  • - Calambres
  • - Agotamiento
  • - Deshidratación
  • El botiquín médico

 

Cajero reponedor de supermercados

438,00 €Precio
  • La forma en que se exponen los productos en el mercado es de suma importancia ya que puede constituir una estrategia eficaz de marketing. Con este curso y sus materiales didácticos el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales necesarias para realizar una adecuada gestión de productos, surtido y stock, conocer técnicas de empaquetado comercial de productos, así como desarrollar las habilidades para una correcta manipulación higiénica de alimentos.

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