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Contenido.

 

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE LA DEMANDA TURÍSTICA

  • Conceptos básicos sobre la demanda
  • Análisis de la demanda turística
  • - Clasificación de la demanda
  • - Demanda turística internacional y nacional
  • Pautas para investigar la demanda viajera
  • - Fuentes y técnicas de recogida de información
  • - Factores que determinan la evolución de la demanda turística
  • - Parámetros básicos de la investigación
  • Segmentación de la demanda turística

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEMANDA Y MERCADO TURÍSTICO

  • El entorno turístico
  • Consecuencias de la demanda turística
  • Demanda del mercado
  • Demanda: plan de acción
  • Proceso de segmentación de mercados

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN A LA OFERTA TURÍSTICA

  • Introducción
  • Clasificación de la oferta turística
  • Componentes de la oferta turística
  • Oferta y demanda: competitividad

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

  • Definición
  • Utilidades del marketing para la Agencia de Viajes
  • Proceso de marketing y marketing management
  • - Proceso de marketing
  • - Marketing management
  • Mercadotecnia y actividad turística
  • Planeación estratégica de Agencias de Viajes

UNIDAD DIDÁCTICA 5. MARKETING Y MERCADO TURÍSTICO

  • El mercado turístico
  • Investigación de mercado
  • - Investigación turística
  • - Segmentación del mercado
  • Política de mercado
  • El producto turístico
  • El consumidor turístico
  • Análisis de motivaciones
  • - Técnicas de motivación
  • - Investigación motivacional

UNIDAD DIDÁCTICA 6. DIRECCIÓN DE MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

  • Función del marketing en la empresa
  • La dirección de marketing de Agencias de Viajes
  • - Las funciones del director de marketing
  • - Dirección y plan de marketing
  • El director de marketing como estratega
  • Objetivos de la gerencia

UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PLAN DE MARKETING

  • Definición y ventajas
  • Características del plan
  • - La misión y la cultura de la empresa
  • - La elaboración del plan
  • Estructura del plan de marketing en las Agencias de Viajes
  • Etapas para elaborar un plan de marketing
  • - Análisis de la situación
  • - Diagnóstico de la situación
  • - Definición de los objetivos
  • - Estrategias
  • - Planes de acción y presupuestos
  • - Control del plan
  • El plan de promoción de ventas en las Agencias de Viajes

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA PUBLICIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

  • Marketing del producto turístico
  • Comercialización del producto turístico en las Agencias de Viajes
  • - Competencia comercial
  • - Precios y condiciones comerciales
  • Distribución del producto
  • Imagen y publicidad
  • - Imagen de la Agencia de Viajes
  • - Publicidad de la Agencia de Viajes
  • Publicidad y marketing directo

UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN: MARKETING Y NUEVAS TECNOLOGÍAS

  • Definición y conceptos básicos
  • Dirección de comunicación
  • Plan estratégico de comunicación
  • Marketing cibernético y publicidad
  • - E-Comunicación
  • - E-mail marketing
  • La comunicación de destinos turísticos

Marketing turístico

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  • A Distancia/Online

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