top of page

Contenido.

 

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL SECRETARIADO Y ASISTENTE A LA DIRECCIÓN

  • Secretariado personal de dirección
  • Funciones del secretariado de dirección
  • Competencias del secretariado de dirección
  • Tipos de servicio del secretariado

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA IMAGEN PROFESIONAL DEL SECRETARIADO

  • Normas generales de comportamiento
  • Aplicación de técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las presentaciones
  • Utilización de técnicas de imagen personal

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RELACIONES CON LOS INTERLOCUTORES

  • Tratamientos dentro de la empresa
  • Tratamiento en la recepción de personalidades y autoridades
  • La precedencia en pasillos y escaleras
  • Las esperas
  • La puntualidad

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN PERSONAL

  • Objetivos
  • Establecer objetivos principales
  • Organización personal
  • Herramientas para la organización

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN

  • Métodos de trabajo
  • Técnicas de organización
  • Delegación
  • El lugar de trabajo. La oficina y los medios de organización

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL CONTROL DEL TIEMPO

  • Ladrones de tiempo
  • Cálculo del valor del tiempo: Técnica de medición temporal del trabajo
  • Métodos de optimización del tiempo
  • Habilidades de relación intrapersonal e interpersonal
  • Uso de las aplicaciones informáticas en la gestión del tiempo

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA AGENDA

  • Tipos de agenda
  • Secciones de la agenda
  • Gestión de agendas
  • Normas para el buen uso de la agenda

UNIDAD DIDÁCTICA 8. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

  • El conflicto como medio de superación en la empresa
  • Tipos de conflictos
  • Etapas en la resolución de conflictos
  • Métodos en la resolución de conflictos
  • Factores determinantes en la resolución y prevención de conflictos

UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

  • Elementos del proceso de comunicación
  • Tipos de comunicación
  • La comunicación informal
  • Efectos de la comunicación
  • Obstáculos o barreras para la comunicación
  • Decálogo de la comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 10. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES

  • Tipos de reuniones
  • Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas
  • Preparación de las reuniones
  • Etapas de una reunión
  • Papel del secretariado en una reunión

UNIDAD DIDÁCTICA 11. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

  • Tipos de eventos
  • Organización del evento
  • Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado
  • Medios de cobro y pago

UNIDAD DIDÁCTICA 12. EL ARCHIVO

  • Flujo documental de la empresa
  • Conceptos
  • Niveles de archivo
  • Clasificación de documentos
  • Ciclo vital de los documentos
  • Valor de los documentos
  • La seguridad en el archivo

UNIDAD DIDÁCTICA 13. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

  • Métodos de ordenación: alfabética, numérica, por índice temático, cronología y toponímica
  • Sistemas de clasificación del archivo: tradicional, ordenador, microfilm. Soportes de archivo
  • Inventario. Características de un buen archivo
  • Archivo de puesto, departamental y corporativo. La transferencia y el expurgo
  • Gestión documental informática
  • Papel del secretariado el día del evento

UNIDAD DIDÁCTICA 14. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

  • Identificación de fuentes de información
  • Recuperación de información
  • Metodología de búsqueda electrónica de información
  • Selección, discriminación y valoración de la información

UNIDAD DIDÁCTICA 15. NORMAS QUE INTERVIENEN EN EL TRATAMIENTO DE DATOS E INFORMACIÓN

  • Ética y legalidad en la recopilación de información en soportes informáticos
  • Normas sobre propiedad intelectual
  • Protección de datos de carácter personal

UNIDAD DIDÁCTICA 16. TÉCNICAS ESPECÍFICAS PARA EL ASISTENTE A LA DIRECCIÓN

  • La técnica dactilográfica
  • Transcripción de textos: fórmulas, jergas, idiomas y galimatías
  • Dictado. Toma de notas
  • Ergonomía postural

UNIDAD DIDÁCTICA 17. PARTE PRÁCTICA FINAL. TRABAJO DE CAMPO

Secretariado con prácticas

€ 738,00Preço
  • A Distancia/Online

bottom of page