Condizioni di acquisto

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "Condizioni") hanno la funzione di regolare il rapporto tra Lisa Formacion (di seguito il "Prestatore") ed i clienti (di seguito "UTENTE"), in relazione a tutte le transazioni effettuate tramite il negozio online all'indirizzo www.alaconformacion.com (di seguito “Sito Web”) e tramite contratto telefonico.

Si prega di leggere attentamente questi Termini prima di utilizzare questo sito Web o di effettuare un ordine tramite esso. L'UTENTE accetta di essere vincolato da queste Condizioni, quindi se non sei d'accordo con tutte le Condizioni, non dovresti effettuare alcun ordine.

Queste Condizioni potrebbero essere modificate, quindi è necessario leggerle prima di iscriversi a qualsiasi corso.

PRODOTTI E SERVIZI

L'istruzione regolamentata si riferisce all'istruzione contemplata dal Ministero dell'Istruzione e insegnata in centri pubblici o privati ad esso accreditati (diploma di maturità, lauree, cicli di formazione, ecc.). I prodotti offerti dal FORNITORE, sono corsi di formazione non regolamentati senza carattere ufficiale, ma di qualità, volti ad integrare le conoscenze degli utenti e servire come base per poter essere più competitivi nel mercato del lavoro.

L'istruzione non regolamentata, come è il caso di quella erogata dal FORNITORE, è quella che non è contemplata dal Ministero dell'Istruzione, ma consente di ottenere una specializzazione sul lavoro, nonché l'acquisizione di una formazione teorica che possa rispondere in tutto , o in parte, alle richieste del mercato.

ACCETTAZIONE

L'effettiva vendita del prodotto offerto dal FORNITORE implica l'accettazione integrale e senza riserve di ciascuna delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni, che possono essere modificate.

CONDIZIONI DI VENDITA

PREZZO E MODALITÀ DI PAGAMENTO

I prezzi indicati per ciascun prodotto sono comprensivi di Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) e saranno comunque espressi nella valuta Euro (€). Tali prezzi, salvo espressa indicazione contraria, comprendono le spese di spedizione o qualsiasi altro servizio aggiuntivo e annesso al prodotto acquistato.

Le modalità di pagamento accettate saranno le seguenti:

• Con carta di credito o di debito, essendo giustificato dall'invio della ricevuta di acquisto all'UTENTE.

• Con deposito o bonifico bancario, e deve essere giustificato inviando all'UTENTE la ricevuta bancaria al FORNITORE. I conti in cui è possibile effettuare il deposito saranno forniti dal consulente di formazione.

• Attraverso Bizum, essendo giustificato inviando la ricevuta di acquisto all'UTENTE.

• Tramite finanziamento interno al centro, essendo giustificato inviando la ricevuta di acquisto all'UTENTE.

COSTI E MODULI DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione sono incluse nel prezzo. L'ordine verrà inviato tramite posta certificata, tramite la compagnia di spedizioni, all'indirizzo da te indicato al momento dell'acquisto. Il fornitore non garantisce la consegna alle caselle postali.

TERMINI DI CONSEGNA

Tra l'inoltro dell'ordine e la data del primo tentativo di consegna da parte dell'impresa di trasporto all'indirizzo indicato nell'ordine, corrisponde la somma di questi 2 fattori:

1. Il periodo di preparazione della spedizione (da 24 a 48 ore) = convalida e verifica dei tuoi dati e pagamento + preparazione del tuo ordine + ritiro da parte dell'azienda di trasporto.

2. I tempi di trasporto e consegna del tuo ordine sono indicati in giorni lavorativi, compresi tra 15 e 20 giorni. Nel caso in cui non si riceva un pacco entro il termine indicato, verrà effettuata un'indagine insieme al corriere che potrebbe durare diversi giorni (il periodo approssimativo è di quattordici (14) giorni lavorativi). Durante questo periodo non è possibile effettuare rispedizioni o rimborsi dell'ordine. Quando ricevi il tuo pacco, ti consigliamo di verificare che tutto sia conforme al tuo ordine e che l'imballo del pacco sia in perfette condizioni, quindi firmare con riserva e indicare a mano sulla bolla di consegna del corriere se hai riscontrato qualche anomalia su ricevuta. Quando apri il pacco, se trovi che gli articoli consegnati non sono conformi al tuo ordine o sono danneggiati, contattaci chiamando il 611 12 62 64.

FATTURA

Una volta effettuato l'ordine, il sito invia una fattura via e-mail.

IVA

In conformità con la normativa vigente, qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito web sarà soggetto all'imposta sul valore aggiunto (IVA).

DIRITTO DI RECESSO

L'UTENTE ha 14 giorni di calendario dall'iscrizione al corso per restituirlo.

Per esercitare il diritto di recesso, devono essere posseduti i requisiti previsti dalla Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il Testo unico della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, approvate dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre -EDL 2014/35453- e che adegua la legislazione spagnola alle disposizioni della Direttiva 2011/83/UE, del 25 ottobre, sui diritti dei consumatori, che abroga le Direttive 85/577/CEE e 97/7 -EDL 2011/260927- Non essendo applicabile nei casi in cui:

– Il servizio di tutorato è stato utilizzato.

– Il materiale di formazione è stato utilizzato.

– I materiali sono stati aperti e/o manipolati dopo la consegna, in quanto potrebbero essere copiati.

– Il corso ha un'offerta applicata al prezzo o è una promozione speciale.

Nei casi sopra citati, verrà effettuato un cambio di corso o corsi fino a sommare il valore totale pagato dallo studente, e può essere uguale a un prezzo simile o superiore pagando la differenza. Le spese di spedizione di tale modifica saranno a carico dell'UTENTE stesso.

Per rendere effettiva la restituzione è necessario darne comunicazione entro il termine di legge (14 giorni di calendario dalla data di immatricolazione) e lo studente deve sostenere 80 euro di spese corrispondenti alle spese di restituzione.

Per effettuare tale rimborso, potremmo addebitare i suddetti costi sul conto della carta di credito o di debito o utilizzare i dettagli di pagamento forniti al momento dell'ordine. In caso di prodotto difettoso, il Fornitore procederà, a seconda dei casi, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, procedure che saranno gratuite per il consumatore e UTENTE.

Nel caso in cui il prodotto o il suo imballo abbiano subito danni o non siano nelle condizioni di spedizione originali, il valore dell'oggetto verrà deprezzato. Tale disposizione non pregiudica i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

Nei casi in cui l'UTENTE ritenga che al momento della consegna il prodotto non sia conforme alle disposizioni del Contratto, sia un prodotto danneggiato durante la spedizione, o non sia corretto, è necessario contattarci immediatamente tramite il nostro modulo di contatto, fornendo il dati del prodotto, nonché il danno subito, oppure telefonando al 611 12 62 64. Una volta esaminata la richiesta di reso, ed effettuate le opportune verifiche, previa conferma via e‐mail, si procederà al ritiro prodotto, nel luogo di consegna dello stesso. Procederemo ad esaminare attentamente il prodotto restituito e ti avviseremo via e-mail entro un ragionevole periodo di tempo se la restituzione o la sostituzione del prodotto è opportuno (se applicabile). Il reso o la sostituzione dell'articolo sarà effettuato nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ti avremo inviato una mail di conferma che il reso o la sostituzione dell'articolo non conforme è opportuno. Gli importi pagati per quei prodotti che vengono restituiti per difetto o difetto accertato, saranno interamente rimborsati, comprese le spese di consegna sostenute per la consegna dell'articolo. I diritti riconosciuti dalla normativa vigente sono tutelati.

Non sarà accettato il cambio di un articolo con uno diverso, in questo caso dovrà essere restituito e dovrà essere effettuato un nuovo acquisto. La restituzione di un prodotto acquistato sul Sito o telefonicamente, può essere effettuata richiedendo il ritiro all'indirizzo dell'UTENTE, inviando una mail di richiesta del reso con i recapiti e il numero d'ordine, oppure contattando il nostro servizio clienti al telefono 611 12 62 64.

In caso di ricezione di un ordine errato, chiamaci al Servizio Clienti al numero di telefono 611 12 62 64 o inviaci una mail all'indirizzo info@alaconformacion.com.

CONSENSO

Resta inteso che l'UTENTE accetta le condizioni stabilite al momento della registrazione.

Entro un termine massimo di 15 giorni lavorativi, dal momento dell'iscrizione alla consegna, L'UTENTE riceverà il materiale, salvo il caso in cui il corso richiesto dall'editore non sia immediatamente disponibile.

OBBLIGHI DELL'UTENTE

È espressamente vietato qualsiasi utilizzo commerciale dei prodotti con marchio registrato, se non espressamente autorizzato dal FORNITORE o dal titolare della registrazione del marchio.

L'Utente si impegna a informare o fornire tutte le informazioni utili e/o rilevanti e veritiere per la corretta esecuzione dell'erogazione dei servizi. In particolare, quei dati o informazioni relativi alle tue esigenze particolari e che contribuirebbero a una fornitura ottimale di servizi da parte del FORNITORE.

L'Utente si impegna a collaborare con IL FORNITORE durante lo sviluppo della prestazione dei servizi, non ponendo impedimenti a tale prestazione, e deve seguire le sue istruzioni e la programmazione stabilita per lo sviluppo del servizio nei termini in cui è stato contrattato.

L'Utente è obbligato a pagare il prezzo dei servizi appaltati.

Il servizio contrattato è ad uso esclusivo dell'Utente, con i dati forniti al FORNITORE. Verrà rilasciato un solo certificato di completamento del corso a nome dell'Utente registrato e in nessun caso sarà rilasciato più di un certificato ad un'identità diversa da quella fornita dall'Utente all'inizio del corso.

Nel caso di corsi online, IL FORNITORE fornirà i codici di accesso all'Utente che ha stipulato il contratto. Questi codici di accesso sono per uso personale e non trasferibile. L'Utente è responsabile della custodia di dette password e del loro uso esclusivo. Si precisa espressamente che l'utilizzo delle password per accedere al corso da parte di soggetti non autorizzati (diversi dall'Utente), può comportare la risoluzione del contratto da parte del FORNITORE, senza rimborso dell'importo del corso. L'Utente può utilizzare le proprie password da diverse apparecchiature informatiche, ma non può condividerle con terzi, né divulgare dette password con qualsiasi mezzo di comunicazione, per scopi diversi dal proprio uso da parte dello studente. La rilevazione di tale fatto da parte del FORNITORE, una volta verificato, costituirà causa di risoluzione del contratto, con annullamento delle password, e senza possibilità di alcun rimborso dell'importo del corso.

OBBLIGHI DEL FORNITORE

Si impegna a mettere a disposizione dell'Utente le informazioni necessarie in merito al prodotto e una volta effettuato l'acquisto, ad inviare una verifica via email, dalla quale risulti ricevuta dell'ordine effettuato, e la conferma dell'avvenuto pagamento. Allo stesso modo, preparerà una fattura che verrà fornita al consumatore insieme al contratto e al suo ordine.

IL FORNITORE si impegna a fornire i servizi per i quali è contrattato, nei termini e/o nei termini concordati con l'Utente, diligentemente e secondo gli usi e gli usi professionali del proprio settore di attività.

Inoltre, IL FORNITORE si impegna ad adempiere al proprio dovere di informazione prima del rapporto contrattuale tra IL FORNITORE e l'Utente, sulle caratteristiche essenziali della fornitura dei servizi oggetto dello stesso e/o di tutte le indicazioni su come e/o a quali condizioni vengono forniti o eseguiti, oltre a ogni altra necessaria informazione precontrattuale.

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RESPONSABILITA' ED ESONERO DI RESPONSABILITA'

Il FORNITORE è esonerato da ogni tipo di responsabilità derivante dalle informazioni pubblicate sul sito, a condizione che tali informazioni siano state manipolate o introdotte da terzi estranei ad essa, quali le informazioni e i contenuti memorizzati, a titolo esemplificativo, ma non limitazione, generatori di blog, commenti, social network o qualsiasi altro mezzo che consenta a terzi di pubblicare autonomamente contenuti sul Sito.

Tuttavia, e in ottemperanza a quanto previsto dall'art. 11 e 16 della LSSI-CE, il FORNITORE si mette a disposizione di tutti gli utenti, autorità e forze di sicurezza, e collabora attivamente al ritiro o al blocco di tutti quei contenuti che potrebbero ledere o contravvenire alla normativa nazionale, o internazionale, diritti di terzi o moralità e ordine pubblico.

AUTORITÀ DI RIFIUTARE LA RICHIESTA

IL FORNITORE si riserva il diritto di escludere o non consentire l'acquisto del prodotto, quando ritenga violate le norme vigenti, le condizioni generali, il buon costume, le consuetudini generalmente accettate, l'ordine pubblico, quando sia danneggiato un terzo, ovvero quando, per motivi derivati dall'immagine e dalla reputazione del tuo sito web, non lo ritieni opportuno. In questo caso, se il pagamento fosse stato effettuato, verrebbe restituito.

CESSIONE E SURROGAZIONE

IL FORNITORE può assumere fornitori di servizi e collaborare o affidare a terzi i contratti formalizzati per l'esecuzione della fornitura di tutti o parte dei corsi ai quali è impegnato in virtù delle diverse operazioni che vengono formalizzate.

ESTINZIONE E RISOLUZIONE

Il contratto tra L'UTENTE e IL FORNITORE si risolverà quando entrambe le parti adempiono agli obblighi a cui si impegnano nello stesso o quando viene risolto da una di loro se ricorre una delle cause previste per la risoluzione, o se la controparte viene a mancare di adempiere seriamente a uno qualsiasi degli obblighi previsti dal contratto.

DIRITTO APPLICABILE, FORO COMPETENTE E VALIDITA'

IL FORNITORE ti informa che le presenti Condizioni Generali di Contratto sono regolate in ogni suo estremo dalla legislazione spagnola.

Questo contratto è stabilito in spagnolo. Poiché il consumatore gode di norme di tutela, può far valere o citare in giudizio dalla giurisdizione del suo domicilio.

Entrambe le parti si sottopongono, rinunciando espressamente ad ogni altra giurisdizione, alle Corti e Tribunali (Spagna), nei seguenti casi:

• che l'acquirente è domiciliato fuori dall'Unione Europea e in tale Paese non esiste alcun accordo bilaterale o multilaterale con la Spagna che precluda la possibilità di stabilire l'espressa giurisdizione;

• Se si tratta di una vendita effettuata da una società che agisce nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale.